Il servizio socio-assistenziale è garantito da operatori qualificati, Ausiliari Socio Assistenziali (A.S.A.) presenti nei diversi nuclei di degenza della RSA 24 ore su 24, per tutti i giorni dell'anno.
Gli operatori garantiscono l'assistenza di base agli ospiti, con particolare attenzione alle persone che presentano una ridotta o compromessa autonomia nelle attività della vita quotidiana. L'intervento assistenziale è finalizzato a garantire il benessere, la dignità, la sicurezza e il mantenimento delle capacità residue di ciascun ospite.
Attività assistenziali
Gli A.S.A., nell'ambito delle proprie competenze professionali e in collaborazione con l'équipe della RSA, svolgono attività finalizzate a supportare gli ospiti nelle principali attività quotidiane, tra cui:
- cura dell'igiene personale e assistenza nelle attività di cura della persona;
- assistenza durante i pasti e supporto all'alimentazione;
- assistenza nella vestizione e nella cura dell'abbigliamento;
- mobilizzazione e trasferimento degli ospiti, anche allettati o in carrozzina, secondo le indicazioni dell'équipe;
- cambio della biancheria personale e del letto;
- supporto nelle attività quotidiane e nella gestione degli spazi personali;
- collaborazione al mantenimento dell'igiene e del decoro degli ambienti;
- osservazione delle condizioni dell'ospite e segnalazione all'équipe di eventuali variazioni o bisogni assistenziali.
L'igiene personale completa viene garantita secondo un programma assistenziale personalizzato, nel rispetto delle esigenze e delle condizioni di ciascun ospite e attraverso l'utilizzo di locali e strumenti idonei.
Un'assistenza centrata sulla persona
L'attività assistenziale parte da un'attenta osservazione della persona, finalizzata a rilevare, valutare e rispondere ai suoi bisogni, non soltanto quelli primari legati all'igiene, all'alimentazione, all'abbigliamento e alla mobilità, ma anche quelli di natura psicologica, relazionale, sociale e affettiva.
Particolare attenzione viene posta al mantenimento e, ove possibile, al recupero delle capacità residue e dell'autonomia personale. Gli operatori, quando le condizioni dell'ospite lo consentono, lo stimolano a partecipare alle attività quotidiane e a utilizzare le proprie potenzialità, evitando forme di assistenza non necessarie.
Gli operatori svolgono la propria attività con professionalità, discrezione, disponibilità e rispetto della dignità della persona, favorendo un rapporto basato sulla fiducia, sull'ascolto e sulla relazione.
Integrazione con l'équipe
Il personale socio-assistenziale opera in stretta collaborazione con il personale infermieristico, i medici, gli educatori/animatori e i terapisti della riabilitazione, contribuendo alla realizzazione degli interventi previsti dal Piano di Assistenza Individualizzato (PAI).
La continuità della presenza degli operatori accanto agli ospiti rappresenta un elemento fondamentale per garantire un'assistenza attenta e personalizzata e per favorire un clima di familiarità, rassicurazione e sicurezza.
L'obiettivo è assicurare a ogni ospite un'assistenza qualificata e rispettosa, orientata non solo alla risposta ai bisogni assistenziali, ma anche alla qualità della vita, al benessere globale e alla valorizzazione della persona.
