Politica della Qualità
La Fondazione “Martinelli-Granata-Piantoni” ETS opera senza fini di lucro perseguendo finalità di solidarietà sociale attraverso l'erogazione di servizi socio-sanitari e assistenziali rivolti prevalentemente alle persone anziane non autosufficienti e alle persone fragili.
La nostra missione
La Fondazione opera nel rispetto della volontà dei Fondatori e dei principi statutari, ponendo la persona al centro della propria attività.
La centralità della persona rappresenta un valore fondamentale: la Fondazione promuove la tutela della dignità, della salute, dell'autonomia residua e della qualità della vita degli ospiti, nel rispetto dei loro diritti, delle loro esigenze e delle aspettative delle famiglie e delle altre parti interessate.
L'impegno della Direzione
Il Consiglio di Amministrazione e la Direzione si impegnano a sviluppare, mantenere e migliorare continuamente il Sistema di Gestione per la Qualità in conformità alla UNI EN ISO 9001:2015, affinché rappresenti uno strumento concreto di governo dell'organizzazione e di miglioramento delle prestazioni.
La Politica per la Qualità costituisce il riferimento per la definizione degli obiettivi strategici della Fondazione ed è riesaminata periodicamente al fine di verificarne l'adeguatezza rispetto al contesto organizzativo, ai bisogni delle parti interessate e all'evoluzione dei requisiti normativi.
I nostri impegni
La Fondazione si impegna a garantire una gestione orientata alla persona, alla sicurezza, alla qualità dei servizi e al miglioramento continuo.
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Garantire un'assistenza socio-sanitaria personalizzata, sicura, appropriata e rispettosa della dignità della persona.
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Promuovere il miglioramento continuo della qualità dei servizi e dell'organizzazione.
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Assicurare il rispetto dei requisiti cogenti, dei requisiti di autorizzazione e accreditamento e di tutti gli altri requisiti applicabili.
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Perseguire la soddisfazione degli ospiti, dei familiari, degli Enti competenti e delle altre parti interessate.
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Promuovere la cultura della sicurezza dell'ospite e della gestione del rischio clinico e organizzativo.
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Garantire la continuità assistenziale e l'integrazione tra le diverse figure professionali.
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Valorizzare il personale attraverso formazione continua, sviluppo delle competenze e coinvolgimento nei processi di miglioramento.
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Programmare e rendere disponibili le risorse umane, tecnologiche e strutturali necessarie per assicurare servizi efficaci ed efficienti.
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Sviluppare nuovi servizi o migliorare quelli esistenti sulla base dell'analisi dei bisogni del territorio e delle persone assistite.
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Assumere decisioni fondate sull'analisi di dati, indicatori, risultati degli audit, segnalazioni, reclami, suggerimenti e opportunità di miglioramento.
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Sviluppare rapporti di collaborazione trasparenti e duraturi con ospiti, familiari, fornitori, Enti istituzionali, volontariato e comunità locale.
I principi del Sistema di Gestione per la Qualità
La Fondazione ispira il proprio Sistema di Gestione ai principi della UNI EN ISO 9001:2015.
Orientamento agli ospiti e alle parti interessate
Leadership della Direzione
Coinvolgimento e valorizzazione delle persone
Gestione per processi
Miglioramento continuo
Decisioni basate sull'analisi delle evidenze
Gestione delle relazioni con tutte le parti interessate
Diffusione della Politica
La presente Politica per la Qualità è comunicata a tutto il personale, ai collaboratori e alle parti interessate, è resa disponibile attraverso gli strumenti di comunicazione della Fondazione ed è oggetto di periodico riesame da parte della Direzione al fine di garantirne la costante adeguatezza ed efficacia.
Dott. Renato Besana
La Politica per la Qualità
È possibile consultare e scaricare il documento ufficiale della Politica per la Qualità della Fondazione.
Scarica la Politica per la Qualità (PDF)